Dienstleistungen -> Service
Startseite
Aktuelles / Neuigkeiten
Dienstleistungen
Software
Hardware
Zusatzsysteme
Kontakt
Impressum
Stellenmarkt
Helpdesk / Kundenlogin

Service

Neben unseren Softwareprodukten und unserer innovativen Projektbetreuung runden weitere Serviceleistungen unsere Angebot ab. Hier finden Sie ideale Ergänzungsleistungen zu unseren Programmen, damit Ihr Optimierungspotential weiter ausschöpft wird:

Schreibdienst    
In einem eigenen Schreibpool erstellt MediTec für zahlreiche Kunden zu günstigen Konditionen Arztbriefe, Zwischen- oder Entlassungsberichte. Digital erfasste Diktate werden via geschützter Supportleitung (ISDN oder DSL-VPN-Tunnel) vom Kundenserver in den MediTec-Schreibdienst übertragen. Dort werden die Berichte im vereinbarten Zeitrahmen niedergeschrieben und in die Datenbank auf dem Kundenserver zur Verfügung gestellt. Der Kunde findet auf seinem Rechner den Bericht direkt dem Patienten zugeordnet, kann ihn ggf. bearbeiten und direkt vor Ort ausdrucken.

Technische Betreuung
Auf Wunsch übernimmt das IT-Service-Team die regelmäßige Wartung und Betreuung der EDV-Infrastruktur beim Anwender. Dieser Service kann sich auf den Server oder alle eingesetzten PCs beschränken oder auf die gesamte Infrastruktur (einschl. Drucker, Monitor, Internetzugänge) ausgeweitet werden.


Serviceleistungen

 © Rainer Sturm /www.pixelio.de


 

Abrechnungsservice
Die MediTec GmbH bietet einen eigenen Abrechnungsservice für Heilmittelverordnungen. Die in mediWORKS erfassten, geprüften und aufbereiteten Leistungsdaten werden via geschützter Supportleitung (ISDN oder DSL-VPN-Tunnel) vom Kundenserver in das MediTec-Abrechnungszentrum übertragen. Die Abrechnungsdaten werden hier vervollständigt. Die Heilmittelverordnungen werden ggf. taxiert und die Leistungen mit den Kostenträgern abgerechnet.

Systemadministration
Neben der technischen Betreuung bietet die MediTec GmbH auch die regelmäßige Erfüllung von administrativen Aufgaben bezüglich Datenbank und Applikation an. Professionelles Personal übernimmt in vereinbarten Abständen die Konfiguration und die Pflege der Datenbank vor Ort. Der Kunde kommt auf diese Weise, trotz sich weiterentwickelnder Umstände, kostengünstig zu einer optimal eingestellten EDV-Lösung und ist in der Lage, neueste Entwicklungen in mediWORKS schnellstmöglich anzuwenden. Auch regelmäßige Fortbildung der Anwender vor Ort können mit eingeschlossen werden.

Kommunikationsserver §301
MediTec bietet seinen Anwendern durch einen zentralen Hochleistungsserver eine kostengünstige Alternative zu kosten- und arbeitsintensiven lokalen Kommunikationsservern an. Ein- und ausgehende Datenpakete werden auf dem MediTec-Kommunikationsserver ver- bzw. entschlüsselt und an die Annahmestelle der Kostenträger bzw. den Leistungserbringer weitergeleitet. Der Datenaustausch erfolgt über besonders geschützte Datenleitung (ISDN oder DSL-VPN-Tunnel). Alle administrativen und wartungstechnischen Aufgaben werden durch speziell geschultes MediTec-Personal erfüllt.

 
Online Backup
Beugen Sie einem Datenverlust durch ein sicheres Backupsystem vor.  Sind Daten erst einmal verloren, können sie oft nur mit er­heblichem Aufwand wiederhergestellt werden, sofern dies überhaupt möglich ist! In jedem Fall entstehen enorme Schäden und Kosten für Ihr Unternehmen. Wir sichern Ihre Daten verschlüsselt auf  redundanten Storage-Ein­heiten im MediTec eigenen Rechenzentrum. Voraussetzung ist lediglich ein DSL-Anschluss ohne Volumenbegrenzung. Die Direktsicherung erfolgt täglich außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. Sie können jederzeit über den helpdesk ihre Daten kontrollieren. Auf Wunsch erhalten Sie jeden Morgen ein Protokoll in Papier- oder elektronischer Form.
Nutzen auch Sie Synergieeffekte und optimieren Sie mit dem mediWORKS System Ihren Betrieb

Ikon-support Haben Sie Fragen zu unseren Serviceleistungen?  
fon:   0 50 63 - 95 92 49mail
E-Mail senden